Terms


Setiap konsumen yang mengakses atau menggunakan layanan toko online www.goalkes.com Penjual dan pembeli disarankan membaca dengan seksama agar dapat memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan yang telah kami tetapkan di bawah ini: 

DEFINISI 

  1. PT Goalkes Indonesia Jaya adalah suatu marketplace bagi konsumen untuk melakukan transaksi pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa yang menspesifikasikan lebih ke alat-alat kesehatan, perangkat medis dan penunjang interior rumah sakit.
  2. PT Goalkes Indonesia Jaya adalah www.goalkes.com. 
  3. Syarat & ketentuan ini adalah perjanjian antara Penjual dan Goalkes; Pembeli dan Goalkes dan Penyedia jasa dan Goalkes. Berisikan tentang peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab penjual,pembeli dan penyedia jasa, serta tata cara penjualan,pembeli dan penyedia jasa dalam mengunakan sistem layanan Goalkes. 
  4. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang. 
  5. Jasa berarti jasa yang ditawarkan dan/ atau diberikan oleh Penyedia Jasa sesuai dengan bidang usahanya kepada Pengguna Jasa 
  6. Rekening Resmi Goalkes adalah rekening bersama yang disepakati oleh Goalkes dan para penjual dan pembeli untuk proses transaksi jual beli di Situs www.goalkes.com. Rekening resmi PT Goalkes Indonesia Jaya. Masih berlanjut 

 

TRANSAKSI PEMBELI 

  1. Goalkes tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui (jasa kurir). 
  2. Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 1x24 jam dan Pembeli telah membaca dan memahami informasi barang yang telah dipesan. Jika dalam waktu 1x24 jam pembeli tidak mentransfer maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis. Pesan pemberitahuan akan dikirim 1 jam sebelum waktu transfer berakhir. Cara pengembalian dana apabila pembeli telah melakukan transfer. 
  3. Untuk pembayaran melalui transfer bank, order hanya akan diproses jika pembayaran telah kami terima. Apabila pembayaran telah anda lakukan, tetapi belum masuk ke rekening kami, selama 1x24 jam maka proses order akan kami batalkan. Perlu diperhatikan, pembayaran antar bank dibutuhkan waktu 1 s/d 3 hari kerja untuk masuk ke rekening tujuan. 
  4.  Pesanan dan pengiriman akan segera dikirimkan setelah kami menerima pembayaran rekening bank atas nama PT. Goalkes Indonesia Jaya. Pesan pemberitahuan akan dikirim apabila pembeli telah sukses melakukan transfer. 
  5.  Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada orang lain/pihak lain selain PT. Goalkes Indonesia Jaya, dan apabila terjadi kerugian atau kesalahan akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada orang lain/pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli. 
  6. Goalkes akan selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru dan mungkin harga juga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. 
  7. Harga yang tertera di website tidak termasuk ongkos kirim/jasa kurir. Jika ada product yang sudah termasuk ongkos kirim akan kami beritahukan/cantumkan ke dalam keterangan produk di website kami. 
  8. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman yang memakai jasa kurir, 
  9. Pembeli dipersilahkan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak (jasa kurir). Nomor resi pengiriman melalui (jasa kurir) akan kami kirimkan ke alamat email/ke nomor HP yang terdaftar ketika pemesanan. 

 

TRANSAKSI PENJUAL 

  1. Barang yang di jual harus berupa alat-alat kesehatan,perangkat medis,penunjang interior rumah sakit. 
  2. Penjual wajib mencantumkan konten dan mengisi informasi mengenai spesifikasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Goalkes berhak membatalkan/menahan dana transaksi dan memberikan sanksi kepada penjual. 
  3. Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 1x24 jam terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari Goalkes. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Warning pengembalian dana ke pembeli. 
  4. Penjual wajib mengirimkan/memasukan nomor resi pengiriman Barang ke Goalkes dalam batas waktu 3x24 jam (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari Goalkes. Jika dalam batas waktu tersebut pihak Penjual tidak memasukan nomor resi pengiriman Barang maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Jika Penjual tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Penjual memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Penjual dapat melakukan penarikan Barang pada kurir tempat Barang dikirimkan. 
  5. Goalkes memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening Resmi Goalkes sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas Barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau Barang telah diterima oleh Pembeli. 
  6. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia. 
  7. Goalkes berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Goalkes adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya. 
  8. Goalkes memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem apabila pernjual yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia. 
  9. Apabila disepakati oleh Penjual dan Pembeli, jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif pengiriman tersebut adalah dibawah tarif pengiriman awal). 
  10. Goalkes berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada saldo pembeli. 

 

JASA 

  1. Pengguna Jasa berarti individu atau perusahaan yang telah menggunakan atau mengakses Situs www.goalkes dan/ atau mengajukan permohonan untuk layanan jasa yang ditawarkan oleh Penyedia Jasa, melalui Situs www.goalkes.com, untuk menerima penawaran harga, terlepas dari keputusan Pengguna Jasa untuk menyewa atau tidak menyewa Penyedia Jasa melalui Situs ini. 
  2. Jasa berarti jasa yang ditawarkan dan/ atau diberikan oleh Penyedia Jasa sesuai dengan bidang usahanya kepada Pengguna Jasa. 

 

 KONTEN DAN BARANG 

  1. Dalam menggunakan setiap layanan atau fitur-fitur Platform Goalkes, Penjual dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Goalkes berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain. 
  2. Penjual dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Penjual adalah tanggung jawab Penjual secara pribadi. 
  3. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs Goalkes, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli. 
  4. Ketika penjual telah mencantumkan konten dan mengisi informasi mengenai spesifikasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijual dll, Penjual memberikan Goalkes hak non-eksklusif. Dan penjual menjamin bahwa informasi yang diberikan tidak melanggar hak kekayaan intelektual. Setiap Penjual dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual. 
  5. Penjual hanya diperbolehkan menjual barang-barang yang tidak tercantum di daftar Barang Terlarang. 
  6. Penjual wajib menampilkan gambar barang yang sesuai dengan deskripsi barang yang dijual dan tidak mencantumkan logo ataupun alamat situs jual-beli lain pada gambar. Dianjurkan foto atau gambar memperlihatkan 3 bagian (depan, samping dan belakang) dengan resolusi minimal 300 px dan size maksimal 2 MB . 
  7. Penjual wajib memperbaharui (update) ketersediaan dan status barang yang dijual. 
  8. Catatan diperuntukkan bagi Penjual yang ingin memberikan catatan tambahan yang tidak terkait dengan deskripsi barang kepada calon Pembeli. Catatan Penjual tetap tunduk terhadap aturan Goalkes. 

 

 KEBIJAKAN DAN PRIVASI 

Kebijakan privasi yang dimaksud di Goalkes adalah sebagai acuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna Platform Goalkes. Data dan informasi yang telah dikumpulkan pada saat mendaftar, mengakses, dan menggunakan layanan di Goalkes, seperti alamat, nomor kontak, alamat e-mail, foto, gambar, dan lain-lain. Kebijakan-kebijakan tersebut di antaranya: 

  1. Goalkes tunduk terhadap kebijakan perlindungan data pribadi Pengguna sebagaimana yang diatur dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Perlindungan Data Pribadi Dalam Sistem Elektronik yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna. 
  2. Goalkes melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan Goalkes. 
  3. Goalkes melindungi segala hak pribadi yang muncul atas informasi mengenai suatu produk yang ditampilkan oleh pengguna layanan Goalkes, baik berupa foto, username, logo, dan lain-lain.
  4. Goalkes berhak menggunakan data dan informasi para Pengguna demi meningkatkan mutu dan pelayanan di Goalkes. 
  5. Goalkes tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri di antara Pengguna. 
  6. Goalkes hanya dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para Pengguna bila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan. 
  7. Pengguna situs Goalkes dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif jika tidak ingin menerima informasi tersebut. 

 

BARANG TERLARANG

Goalkes akan selalu berusaha melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui Goalkes: 

  1. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Goalkes. 
  2. Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinkes dan/atau BPOM, dan obat yang harus disertai dengan resep dari Dokter. 
  3. Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya. 
  4. Dokumen pemerintahan dan perjalanan. 
  5. Bagian/organ manusia. 
  6. Mailing list dan informasi pribadi. 
  7. Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain. 
  8. Barang yang berhubungan dengan kepolisian. 
  9. Barang yang belum tersedia (pre order) terkecuali sanggup kirim barang dalam waktu 2x24 jam kerja sejak transaksi terbayar. 
  10. Barang curian. 
  11. Barang mistis. 
  12. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian. 
  13. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri, kecuali untuk keperluan medik.
  14. Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya. 
  15. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional. 
  16. CD, DVD, dan Software bajakan. 
  17. Segala jenis binatang atau hewan peliharaan. 
  18. Donasi, sewa menyewa, promo event dan sejenisnya terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Goalkes.
  19. Merek dagang. 
  20. Otomotif (Mobil dan Motor) terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Goalkes. 
  21. Velg Mobil. 
  22. Properti (Rumah, Tanah, dan lain-lain). 
  23. Produk non-fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir terdaftar/tidak terdaftar, termasuk namun tidak terbatas pada akun Goalkes, e-Book, akun game, pulsa elektrik maupun pulsa fisik/voucher, voucher kuota internet, voucher game, voucher aplikasi, steam wallet, dan lainnya; terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Goalkes. 
  24. Produk yang bukan produk asli dengan merek, atau berkaitan dengan merek terdaftar. 
  25. Gadget (ponsel, tablet, phablet, smartwatch, dan sejenisnya) Asli atau replika atau berasal dari pasar gelap (black market). 
  26. Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. 

 

 SANKSI 

Segala tindakan yang melanggar peraturan di Goalkes akan dikenakan sanksi berupa termasuk namun tidak terbatas pada: 

  1. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif apabila tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (2x24 jam kerja untuk biaya pengiriman reguler atau 2x24 jam untuk biaya pengiriman kilat). 
  2. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif jika sudah 5 kali menolak pesanan. 
  3. Penjual mendapatkan 3 feedback negatif jika sudah memroses pesanan namun tidak kirim barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (2x24 jam kerja untuk pengiriman reguler atau 2x24 jam untuk pengiriman kilat). 
  4. Pelaporan ke pihak terkait (Kepolisian, dll).